Définitions

Locataire : le client qui loue la maison de vacances Casa Delux.
Propriétaire / Bailleur : le propriétaire (ou mandataire) de Casa Delux.

1. Réservation et paiement
Directement auprès du propriétaire :
La réservation peut se faire par téléphone, message, e-mail, réseaux sociaux ou via le site web.
Vous recevrez par e-mail ou message un récapitulatif du prix de la location et des frais supplémentaires.
Pour confirmer la réservation, le locataire verse une caution de 300 € par virement.

Paiement du montant de la location :

• 30 jours avant l’arrivée : acceptation des conditions et paiement de 50 % du loyer.
• 14 jours avant l’arrivée : paiement des 50 % restants.
  Le montant total peut également être payé en une seule fois, au plus tard 30 jours avant l’arrivée.

Caution :

Remboursement dans un délai de 1 à 2 semaines après le départ, sous réserve qu’il n’y ait pas de dommages et que le logement soit laissé en bon état.
Tout supplément d’énergie au-delà du forfait de base inclus sera déduit de la caution selon les tarifs mentionnés sur le site web.

Via un site de réservation (Booking.com, Natuurhuisje, …) :
Le locataire réserve et paie via le site choisi.
Vous recevrez un e-mail du propriétaire avec des informations pratiques et la demande de verser la caution de 300 € directement.
Les conditions et le remboursement de la caution sont identiques à une réservation directe.

2. Caution (300 €)

La caution couvre d’éventuels dommages ou coûts supplémentaires.
Les réclamations concernant l’inventaire ou les dommages existants doivent être signalées dans les 12 heures suivant l’arrivée.
Le locataire principal est responsable des dommages causés par lui-même, ses co-locataires, visiteurs ou animaux, même après le départ.
Le contrôle est effectué pendant le nettoyage. Des heures de ménage supplémentaires peuvent être facturées si le logement n’est pas laissé propre.
Le logement doit être laissé propre et rangé, les déchets triés dans les conteneurs extérieurs.
Les dommages dépassant la caution seront réclamés au locataire (éventuellement via son assurance).
Les petits accidents (ex. verre cassé) doivent être signalés pour éviter les malentendus.

3. Annulation

L’annulation doit toujours se faire par e-mail ([email protected]).

• Jusqu’à 30 jours avant l’arrivée : gratuit.
• Entre 30 et 14 jours avant l’arrivée : 40 % du loyer dû.
• Moins de 14 jours avant l’arrivée : 100 % du loyer dû.

4. Obligations du locataire

Le locataire et son groupe doivent occuper le logement avec soin et respecter le calme environnant.
Le règlement intérieur fait partie du contrat de location et doit être strictement respecté.
Il est interdit de fumer à l’intérieur.
Fêtes et rassemblements alcoolisés interdits.
Pas de feu dans le jardin ou de bois dans le barbecue.
Ne pas déplacer les meubles (lits, armoires, canapés…).
Silence à partir de 22h00 conformément à la législation belge.

5. Obligations du propriétaire

Le logement est mis à disposition en bon état.
Certaines installations sont saisonnières ou peuvent être temporairement hors service.
Le propriétaire n’est pas responsable de :

• perte, vol, dommages ou blessures au locataire ou aux invités ;
• dommages dus à des cas de force majeure (catastrophes naturelles, pandémies, grèves…).

6. Manquement au contrat

Propriétaire :
En cas de manquements, le locataire peut demander un remboursement partiel ou la résiliation du contrat, sous réserve d’une notification écrite et motivée.
Le propriétaire n’est pas responsable des cas de force majeure ou des nuisances causées par des tiers.

Locataire :
En cas de manquements graves, le propriétaire peut résilier immédiatement le contrat, tout en conservant le droit à une indemnisation.

7. Animaux domestiques

Maximum 2 animaux, uniquement après accord préalable.
Supplément : 10 € par animal et par nuit.
Les animaux ne doivent pas rester seuls, sauf en cage.
Apporter leur propre literie et gamelle.
Interdits dans les chambres, canapés, lits, douche ou jacuzzi.
Autorisé uniquement au rez-de-chaussée, pas à l’étage.
Sécher le chien après une promenade avant de rentrer.
Ne pas endommager le jardin, fenêtres ou murs.
À l’arrivée : maison sans poils et jardin sans traces d’animaux.
Les éventuels dommages seront déduits de la caution.

8. Types de groupes

La location n’est autorisée que s’il y a au moins un adulte présent pendant toute la durée de la location.
Maximum 5 personnes, sauf accord préalable du propriétaire.
En cas de non-respect, le séjour peut être immédiatement interrompu sans remboursement.

9. Arrivée et départ

Arrivée : à partir de 16h00.
Départ :

• Week-end : dimanche jusqu’à 18h00 / lundi jusqu’à 10h30
• Midweek / semaine : vendredi jusqu’à 10h30

10. Linge de lit et linge de maison

Apporter son propre linge de lit, serviettes et linge de cuisine.
Il est interdit d’utiliser les lits sans draps (des frais supplémentaires pour nettoyage peuvent s’appliquer).
Pour les sacs de couchage : toujours utiliser un drap-housse et une taie d’oreiller.

11. Tri des déchets
Trier les déchets selon les indications des conteneurs et celles sur le réfrigérateur.
Le verre doit être apporté au conteneur prévu (adresse dans le guide d’accueil).
Les déchets mal triés ne seront pas collectés ; des frais supplémentaires peuvent être appliqués.

12. Fin du séjour

Laisser le logement propre et rangé :

• tout remettre à sa place d’origine
• vider poubelles et corbeilles
• nettoyer et ranger la vaisselle
• laisser le jardin rangé

À la sortie :

• fermer fenêtres et portes (y compris les fenêtres de toit)
• éteindre les lumières
• chauffage à 10 °C
• déposer les clés sur la table et fermer la porte d’entrée
• fermer le portail